Медичний центр: Ен-Мед24
Медицинский центр: Эн-Мед24
Общество с ограниченной ответственностью
"Эн-МЕД 24", КОД: 44323593
Лицензия: Указ Минздрава Украины
«О лицензировании медицинской практики» от 23.11.2021 № 2605
По специальностям: Наркология, Психиатрия, Сестринское дело
Р/С UA883052990000026005026718846
в АКБ "ПриватБанк"
Общество с ограниченной ответственностью
"Эн-МЕД 24", КОД: 44323593
Лицензия: Указ Минздрава Украины
«О лицензировании медицинской практики» от 23.11.2021 № 2605
По специальностям: Наркология, Психиатрия, Сестринское дело
Р/С UA883052990000026005026718846
в АКБ "ПриватБанк"
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ И ЗАЩИТЫ ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
Общие положенияУправление данным www.simeon.net.ua (далее - «Сайт») осуществляется ТОВ «Ен-мед24», код ЕГРПОУ 44323593, юридическим лицом, зарегистрированным и действующим в соответствии с требованиями законодательства Украины (далее - «Компания»).
Компания с большим уважением относится к конфиденциальной (персональной) информации всех без исключения лиц, посетивших Сайт, а также тех, кто пользуется предоставляемыми Сайтом сервисами; в связи с чем, Компания стремится защищать конфиденциальность персональных данных (сведений или совокупности сведений о физическом лице, которое идентифицировано или может быть конкретно идентифицировано), тем самым создав и обеспечив максимально комфортные условия использования сервисов Сайта для каждого пользователя.
Данная Политика конфиденциальности и защиты персональных данных (далее - «Политика») устанавливает порядок осуществления Компанией обработки персональных данных, виды собираемых персональных данных, цели использования таких персональных данных, взаимодействие Компании с третьими лицами, меры безопасности для защиты персональных данных, условия доступа к персональным данным, а также контактную информацию для пользователя относительно получения доступа, внесения изменений, блокирования или удаления своих персональных данных и обращения с любыми вопросами, которые могут возникнуть у Вас относительно практики защиты персональных данных.
Сбор и использование персональных данных
Владельцем и распорядителем персональными данными пользователей Сайта является ТОВ "Ен-мед24".
При использовании пользователем сервисов Сайта Компанией осуществляется обработка данных пользователя, а именно: - данных, предоставляемых пользователем как при заполнении регистрационных форм, так и в процессе пользования сервисами; - файлов cookie; - ір -адреса; - параметров и настроек интернет-браузеров (User-agent).
Компания собирает только те персональные данные (например, Ваше имя и фамилию, логин и пароль доступа, адрес электронной почты, номер контактного телефона, дата рождения, пол и т.д.), которые сознательно и добровольно предоставлены Вами как субъектом персональных данных в целях использования сервисов Сайта, что в соответствии с требованиями законодательства является согласием субъекта персональных данных на обработку своих персональных данных в соответствии с сформулированной в этой Политике целью их обработки.
При посещении Сайта фиксируются все входы в систему. Другие сведения по трафику пользователя не обрабатываются и не сохраняются.
Обращаем Ваше внимание: Компания ограничивается сбором минимального объема информации, необходимого исключительно для выполнения запроса субъекта персональных данных. В любом случае, когда запрашивается необязательная к предоставлению информация, пользователь будет об этом уведомлен в момент сбора такой информации.
Компания не собирает любую информацию, относительно обработки которой законодательством установлены определенные требования, как то информацию о расовом или этническом происхождении, о политических, религиозных или мировоззренческих убеждениях, членстве в политических партиях и профессиональных союзах, осуждения к уголовному наказанию в совершении преступления или осуждения к уголовному наказанию, а также данные, касающиеся здоровья, половой жизни, биометрических или генетических данных (согласно статье 7 Закона Украины «О защите персональных данных»).
Компания собирает данные о статистике посещения Сайта. Сведения могут содержать информацию о соединениях, трафике, браузере пользователя, а также о дате, времени, продолжительности работы в сети Интернет и нахождения на Сайте.
Обработка персональных данных
Обработка и хранение предоставленных персональных данных осуществляется в дата-центрах, где размещается оборудование, обеспечивающее функционирование сервисов Сайта. Предоставляемые персональные данные обрабатываются и могут храниться в Базе персональных данных или в отдельной таблице Базы данных Сайта.
Цели использования персональных данных
Ваши персональные данные используются в целях обеспечения предоставления Интернет-сервисов Сайта, обмена информацией / новостями, отношений в сфере рекламы и коммуникации в соответствии и во исполнение законов Украины, в том числе, но не исключительно: «О защите персональных данных», «О ратификации Конвенции о защите лиц в связи с автоматизированной обработкой персональных данных и Дополнительного протокола к Конвенции о защите лиц в связи с автоматизированной обработкой персональных данных относительно органов надзора и трансграничных потоков данных», «Об информации», «О рекламе», «О телекоммуникациях», «О защите информации в информационно-телекоммуникационных системах», «О государственной поддержке средств массовой информации и социальной защите журналистов», а также в соответствии с Правилами использования Сайта и других актов, регулирующих деятельность Компании.
Срок хранения персональных данных
Персональные данные хранятся в течение срока не более, чем это необходимо в целях их обработки.
После того, как субъект персональных данных перестает быть пользователем Сайта путем удаления своей учетной записи на Сайте, его персональные данные также автоматически удаляются.
Использование файлов cookie
Cookie - это текстовый файл или файлы, содержащие небольшой объем информации, которые отправляются веб-браузеру и хранятся на устройстве пользователя. К таким устройствам можно отнести компьютер, мобильный телефон или другое устройство, с помощью которого пользователь посещает Сайт.
Файлы cookie могут быть вечными (они называются постоянными файлами cookie) и храниться в компьютере, пока пользователь их не удалит, или временными (такие файлы cookie называются сессионными), то есть они хранятся только до закрытия браузера. Кроме того, файлы cookie делятся на основные (они устанавливаются непосредственно посещаемым Сайтом) и сторонние (устанавливаются другими сайтами).
Важно:
- при повторном посещении пользователем Сайта, данные файлов cookie обновляются;
- в большинстве случаев, веб-браузер по умолчанию допускает автоматическое сохранение файлов cookie на устройстве пользователя;
- отключение файлов cookie может привести к ограничению доступа к опубликованным материалам и / или неполноценному функционированию сервисов Сайта.
Компания заботится о своих пользователях и старается сделать пребывание на Сайте максимально комфортным, и для этого Компании необходимо, с помощью файлов cookie, проанализировать поведение, предпочтения и интересы пользователя. Такой анализ поможет Компании улучшить опыт взаимодействия с Сайтом, определить наиболее удобный интерфейс и навигацию Сервиса.
Согласно классификации Международной торговой палаты (International Chamber of Commerce), Компания использует такие категории файлов cookie:Строго необходимые файлы cookie - нужны для перемещения пользователем по веб-странице и при использовании определенных сервисов, например, для доступа к защищенным страницам, регистрации и авторизации, осуществления поиска по Сайту. Также осуществляют запоминание предыдущих действий пользователя при переходе на предыдущую страницу в той же сессии.
Эксплуатационные файлы cookie - агрегируют информацию о том, как используется Сайт. Эти данные хранятся на устройстве пользователя между сеансами веб-браузера. Примерами таких данных могут быть следующие метрики: время пребывания на Сайте, наиболее часто посещаемые страницы, понимание, какие именно разделы и сервисы сайта были наиболее интересны для пользователя, насколько эффективна та или иная рекламная и / или маркетинговая кампания и т.д.
Вся информация, собранная с помощью эксплуатационных файлов cookie, предназначена для статистических и аналитических задач. Некоторые данные файлов cookie могут предоставляться третьим сторонам, которые имеют разрешение со стороны веб-ресурса, и исключительно для указанных выше целей.
Функциональные файлы cookie - используются для сохранения параметров или конфигураций, которые хранятся на устройстве пользователя между сеансами веб-браузера. Примерами таких данных могут быть следующие метрики: имя пользователя, фото в профиле, информация по оставленным комментариям, язык сайта, местонахождение, сведения о том, предоставлялась ли пользователю какая-либо информация или выбранные преимущества ранее, а также другие параметры настройки Сайта.
Данные файлы cookie также позволяют пользователям смотреть видео, участвовать в интерактивах (опросы, голосования ) и взаимодействовать с социальными сетями.
Чтобы сделать более приятными впечатления после посещения ресурса, указанные файлы cookie запоминают предоставленную пользователем информацию, повышая эффективность взаимодействия с Сайтом.
Некоторые данные файлов cookie могут предоставляться третьим сторонам, которые имеют разрешение со стороны веб-ресурса, и исключительно для указанных выше целей.
Целевые файлы cookie - используются для предоставления контента, который может заинтересовать пользователя. Эти данные хранятся на устройстве пользователя между сеансами веб-браузера. Примерами таких данных могут быть следующие метрики: отслеживание рекомендованного текстового, графического, аудио и видеоматериала, с целью избежать повторного показа, управление целевой рекламой, оценка эффективности рекламных кампаний, информация о посещении пользователем других ресурсов при переходах, а также другие параметры настройки Сайта.
Сайт может делиться этой информацией с другими сторонами, включая медиа-клиентов, рекламодателей, агентств и партнеров по смежным бизнесам для того, чтобы они предоставляли качественную таргетированную рекламу.
Cookie-файлы сторонних сервисов и сервисов аналитики:
Для оперативной доставки, более качественного отображения и детального анализа контента на Сайте, Компания пользуется услугами, которые являются собственностью других сторонних компаний, таких как Facebook, Twitter, Instagram, Alphabet Inc., Gemius и другие.
Приведенные в качестве примера компании могут использовать файлы cookie на устройстве пользователя, во время работы на Сайте.
Следует обратить внимание, что Сайт не может повлиять на работу файлов cookie, которые используются этими сервисами. Все необходимые сведения об их использовании можно узнать, посетив соответствующий ресурс.
Условия использования Google Analytics - http://www.google.com/analytics/terms/ru.html
Управление файлами cookie:
Основные веб-браузеры (перечисленные ниже) настроены на автоматический прием файлов cookie. Для того, чтобы их отключить, воспользуйтесь функцией справки в своем браузере. Справку можно вызвать через меню или с помощью кнопки F1.
Microsoft Edge — https://privacy.microsoft.com/ru-ru/privacystatement
Mozilla Firefox — https://www.mozilla.org/ru/privacy/websites/#cookies
Google Chrome — https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=ru
Opera — http://help.opera.com/Windows/11.50/ru/cookies.html
Safari for macOS — https://support.apple.com/kb/PH21411?locale=en_US
Важно:
- конфигурация настроек файлов cookie для веб-браузеров мобильных устройств может отличаться;
- следует напомнить, что полноценная работа с Сайтом доступна только при использовании файлов cookie;
- отключение файлов cookie может привести к ограничению доступа к содержанию и к неполноценному функционированию сервисов Сайта.
Чтобы обратиться к Компании по поводу использования файлов cookie, отправьте сообщение по электронной почте на help-me@simeon.net.ua
Если пользователь не включает использование файлов cookie или намеренно удаляет все файлы cookie из своего веб-браузера, то при дальнейшем посещении Сайта пользователю будет повторно предложено включение и использование файлов cookie.
Информация о пользователях, полученная с помощью файлов cookie, не продается и не распространяется в открытом доступе, а также является собственностью компании, которой принадлежит ресурс.
Взаимодействие Сайта с другими ресурсами
При использовании пользователем сервисов, на страницах Сайта могут присутствовать коды других Интернет-ресурсов и третьих лиц, в результате чего такие Интернет-ресурсы и третьи лица получают Ваши данные. Следовательно, эти Интернет-ресурсы могут получать и обрабатывать информацию о том, что Вы посетили эти страницы, а также другую информацию, которую передает браузер пользователя. Такими Интернет-ресурсами могут быть:
- системы банеропоказов (например, DoubleClick for Publishers, Admixer, AdRiver и др. )
- социальные плагины сетей (например, Discus, Facebook, Twitter, Google+).
Использование указанных сервисов Компании необходимо для оперативного анализа посещений Сайта, внутренней и внешней оценки посещаемости Сайта, глубины просмотра, активности пользователей. Данные, полученные от указанных сервисов, Компания не сохраняет и не обрабатывает.
Соответственно, если пользователь в силу каких-либо причин не желает, чтобы указанные сервисы получали доступ к его персональным данным, пользователь может по собственному желанию выйти из своего аккаунта или профиля, очистить файлы cookie (через свой браузер).
Безопасность несовершеннолетних
Сайт не предназначен для несовершеннолетних пользователей. Компания очень серьезно относится к вопросам безопасности, особенно в отношении лиц, не достигших совершеннолетия, в связи с чем, со своей стороны, Компания обращается к родителям с просьбой объяснить своим детям вопросы безопасности в Интернете, их конкретную цель и необходимость использования тех или иных сервисов Сайта.
Взаимодействие Компании с третьими лицами относительно персональных данных
Компания не осуществляет передачу персональных данных третьим лицам, кроме случаев, когда такая передача является требованием законодательства, по просьбе субъекта персональных данных или в других случаях, изложенных в данной Политике. Компания понимает, что личная информация является ценностью и неотъемлемым содержанием, в том числе, личных неимущественных прав любого физического лица, и поэтому принимает все возможные меры для защиты личной информации пользователей, добровольно и осознанно передаваемой последними Компании.
На Сайте могут быть ссылки на другие веб-сайты (исключительно в информационных целях). При переходе по ссылке на другие веб-сайты действие этой Политики на такие сайты распространяться не будет. В связи с чем, Компания рекомендует ознакомиться с политикой в сфере конфиденциальности и персональных данных каждого сайта перед тем, как передавать персональные данные, по которым Вы можете быть идентифицированы.
Конфиденциальность активности субъекта персональных данных на Сайте
Сведения об активности (трафик) на Сайте пользователей, которые проходят через сеть, или электронную почту пользователя защищены в соответствии с законодательством. То есть, Компания никоим образом или способом не нарушает тайну «активности» пользователя при использовании последним сервисов Сайта.
Защита персональных данных
Компания использует общепринятые стандарты технологической и операционной защиты информации и персональных данных от потери, неправильного использования, изменения или уничтожения. Однако, несмотря на все усилия, Компания не может гарантировать абсолютную защищенность от каких-либо угроз, возникающих за пределами регулирования Компании.
Компания обеспечивает применение всех соответствующих обязательств по соблюдению конфиденциальности, а также технических и организационных мер безопасности для предотвращения несанкционированного или незаконного разглашения или обработки такой информации и данных, их случайной потери, уничтожения или повреждения.
Компания предоставляет доступ к информации и персональным данным только уполномоченным сотрудникам, которые дали согласие на обеспечение конфиденциальности такой информации и данных в соответствии с требованиями Компании.
Распространение персональных данных без согласия субъекта персональных данных или уполномоченного им лица допускается в случаях, определенных законом, и только (если это необходимо) в интересах национальной безопасности, экономического благосостояния и прав человека.
Условия доступа к персональным данным
Порядок доступа к персональным данным третьих лиц определяется условиями согласия пользователя, предоставленного владельцу персональных данных на обработку этих данных, или в соответствии с требованиями закона.
Пользователь имеет право на получение любых сведений о себе у любого субъекта отношений, связанных с персональными данными, при условии указания фамилии, имени и отчества, места проживания (места пребывания) и реквизитов документа, удостоверяющего физическое лицо, подающее запрос, кроме случаев, установленных законом.
Доступ пользователя к данным о себе осуществляется бесплатно.
Отсрочка доступа пользователя к своим персональным данным не допускается.
Отсрочка доступа к персональным данным третьих лиц допускается в случае, если необходимые данные не могут быть предоставлены в течение тридцати календарных дней со дня поступления запроса. При этом общий срок решения вопросов, затронутых в запросе, не может превышать сорока пяти календарных дней.
Уведомление об отсрочке доводится до сведения третьего лица, подавшего запрос, в письменной форме с разъяснением порядка обжалования такого решения.
Решение об отсрочке или отказе в доступе к персональным данным может быть обжаловано к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или через суд.
Права субъекта персональных данных
Компания доводит до Вашего сведения информацию о Ваших правах как субъекта персональных данных, которые урегулированы Законом Украины «О защите персональных данных», а именно:
- знать об источниках сбора, местонахождении своих персональных данных, цели их обработки, местонахождении или местожительстве (пребывании) владельца или распорядителя персональных данных или предоставить соответствующее поручение относительно получения этой информации уполномоченным им лицам, кроме случаев, установленных законом;
- получать информацию об условиях предоставления доступа к персональным данным, в частности, информацию о третьих лицах, которым передаются персональные данные;
- на доступ к своим персональным данным;
- получать не позднее, чем за тридцать календарных дней со дня поступления запроса, кроме случаев, предусмотренных законом, ответ о том, обрабатываются ли персональные данные, а также получать содержание таких персональных данных;
- предъявлять мотивированное требование владельцу персональных данных с возражением против обработки своих персональных данных;
- предъявлять мотивированное требование относительно изменения или уничтожения своих персональных данных любым владельцем и распорядителем персональных данных, если эти данные обрабатываются незаконно или являются недостоверными;
- на защиту своих персональных данных от незаконной обработки и случайной потери, уничтожения, повреждения в связи с умышленным сокрытием, непредоставлением или несвоевременным их предоставлением, а также на защиту от предоставления сведений, которые являются недостоверными или позорят честь, достоинство и деловую репутацию физического лица;
- обращаться с жалобами на обработку своих персональных данных к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд;
- применять средства правовой защиты в случае нарушения законодательства о защите персональных данных;
- вносить оговорки относительно ограничения права на обработку своих персональных данных во время предоставления согласия;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- знать механизм автоматической обработки персональных данных;
- на защиту от автоматизированного решения, которое имеет правовые последствия.
Изменение Политики
В эту Политику периодически и без предварительного уведомления пользователя об этом могут вноситься изменения и дополнения, в том числе, при изменении требований законодательства.
В случае внесения существенных изменений в эту Политику Компанией будет размещено сообщение на Сайте и указан срок вступления этих изменений в силу. Если в течение указанного срока Вы не откажетесь от их принятия в письменной форме, это будет означать, что Вы соглашаетесь с соответствующими изменениями Политики.
Правила внутреннего распорядка
Правила внутреннего распорядка медицинского центра для пациентов
3. В помещениях Клиники и ее структурных подразделениях запрещается:
При первичном обращении сотрудник Клиники заводит на пациента медицинскую карту в бумажном и электронном виде.
12. Врач не несет ответственности за здоровье больного в случае отказа последнего от медицинских предписаний или нарушения пациентом установленного для него режима.
1. Правила внутреннего распорядка медицинского центра для пациентов (далее — Правила) являются организационно-правовым документом, регламентирующим, в соответствии с законодательством Украины в сфере здравоохранения, поведение пациента во время нахождения в медицинском центре Универсум Клиник (далее – Клиника), а также иные вопросы, возникающие между участниками правоотношений — пациентом (его представителем) и Клиникой.
2. Настоящие Правила обязательны для персонала и пациентов, а также иных лиц, обратившихся в организацию или ее структурное подразделение, разработаны в целях реализации предусмотренных законом прав пациента, создания наиболее благоприятных возможностей оказания пациенту своевременной медицинской помощи надлежащего объема и качества.
3. В помещениях Клиники и ее структурных подразделениях запрещается:
- нахождение в верхней одежде;
- курение в зданиях и помещениях организации, за исключением специально отведенных для этого мест;
- распитие спиртных напитков;
- употребление наркотических средств, психотропных и токсических веществ;
- появление в состоянии алкогольного, наркотического и токсического опьянения, за исключением необходимости в экстренной и неотложной медицинской помощи;
- пользование служебными телефонами.
- соблюдать внутренний распорядок работы Клиники, тишину, чистоту и порядок;
- исполнять требования пожарной безопасности. При обнаружении источников пожара, иных источников, угрожающих общественной безопасности, пациент должен немедленно сообщить об этом персоналу организации;
- выполнять требования и предписания лечащего врача;
- сотрудничать с лечащим врачом на всех этапах оказания медицинской помощи;
- уважительно относиться к медицинскому персоналу, проявлять доброжелательное и вежливое отношение к другим пациентам;бе
- режно относиться к имуществу Клиники и имуществу других пациентов, не оставлять личные вещи без присмотра.
6. При необходимости оказания амбулаторно-поликлинической помощи пациент обращается в call-центр или на ресепшен Клиники, обеспечивающие запись пациентов на прием к врачу-специалисту или регистрацию вызова врача на дом. Предварительная запись на прием к врачу-специалисту осуществляется как при непосредственном обращении пациента, так и по другим каналам связи (по телефону/ через программы для общения посредством сообщений и звонков Viber, WhatsApp, Messenger и другие).
При первичном обращении сотрудник Клиники заводит на пациента медицинскую карту в бумажном и электронном виде.
При первом посещении Клиники пациент заполняет форму медицинского опросника, анкету, форму информационного согласия на диагностические и лечебные процедуры, а также форму письменного согласия на обработку персональных данных. Форму медицинского опросника можно скачать заранее по ссылке и принести ее уже в заполненном виде. При необходимости с пациентом заключается договор на оказание медицинских услуг.
7. Информацию о времени приема врачей всех специальностей с указанием часов приема, а также о правилах вызова врача на дом, о порядке предварительной записи на прием к врачам, о времени и месте приема пациентов главным врачом, пациент может получить у любого сотрудника ресепшен в устной или письменной форме.
8. Направление на госпитализацию пациентов, нуждающихся в плановом или экстренном стационарном лечении, осуществляется лечащим врачом после предварительного обследования.
9. При амбулаторном лечении (обследовании) пациент, в том числе, обязан: - являться на прием к врачу в назначенные дни и часы;
- соблюдать лечебно-охранительный режим, предписанный лечащим врачом.
10. Нарушение Правил внутреннего распорядка, лечебно-охранительного, санитарно-противоэпидемиологического режимов и санитарно-гигиенических норм влечет за собой ответственность, установленную законодательством Украины.
11. Несоблюдение пациентом Правил внутреннего распорядка либо невыполнение пациентом медицинских предписаний лечащего врача дает право врачу отказаться от дальнейшего ведения пациента, при условии, что это не будет угрожать жизни больного и здоровью населения.
12. Врач не несет ответственности за здоровье больного в случае отказа последнего от медицинских предписаний или нарушения пациентом установленного для него режима.
Права и обязанности пациента и родственников
Пациент имеет право:
Правом пациента является:
- на ознакомление со своей медицинской документацией, хранящейся как в бумажном, так и в электронном виде;
- попросить связываться с ним посредством определенных средств коммуникаций и в определенное время;
- ограничить список лиц, допущенных с медицинской информации.
Правом пациента является:
- Право на свободный выбор врача, если последний может предложить свои услуги, и выбор методов лечения в соответствии с его рекомендациями.
- Право на получение достоверной и полной информации о состоянии своего здоровья, в том числе на ознакомление с соответствующими медицинскими документами, касающимися его здоровья.
- Право на информированное согласие относительно применения методов диагностики, профилактики и лечения и право отказаться от лечения.
- Право на тайну о состоянии своего здоровья, факте обращения за медицинской помощью, диагнозе, а также о сведениях, полученных при его медицинском обследовании.
- Право пациента, находящегося на стационарном лечении в учреждении здравоохранения, на допуск к нему других медицинских работников, членов семьи, опекуна, попечителя, нотариуса и адвоката, а также священнослужителя для отправления богослужения и религиозного обряда.
- Право возмещения причиненного здоровью вреда.
- Право на обжалование неправомерных решений и действий работников, учреждений и органов здравоохранения.
- Обязанность выполнения медицинских предписаний врача.
- Обязанность выполнения правил внутреннего распорядка учреждения здравоохранения.
Несоблюдение данных требований дает право врачу отказаться от дальнейшего ведения пациента, если последний не выполняет медицинских предписаний или правил внутреннего распорядка учреждения здравоохранения, при условии, что это не будет угрожать жизни больного и здоровью населения.
Врач не несет ответственности за здоровье больного в случае отказа последнего от медицинских предписаний или нарушения пациентом установленного для него режима.
Соглашение о предоставлении услуг онлайн
Договор онлайн услуг
УСЛОВИЯ О ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ОНЛАЙН УСЛУГ ООО «Эн-мед24»
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В настоящих Условиях предоставления онлайн услуг термины употребляются в следующих значениях:
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Исполнитель обязан:
- предоставлять Заказчику своевременно, качественно и в полном объеме услуги в соответствии с настоящими Условиями;
- предоставлять Заказчику всю необходимую информацию, связанную с оказанием услуг;
- уведомлять Заказчика о наступлении любых обстоятельств, которые делают невозможным предоставление услуг;
- предоставлять услуги в согласованные дату и время на основании соответствующего обращения Заказчика к Исполнителю (через сайт Исполнителя или обращением по телефону / электронной почте и т.п.).
2.2. Исполнитель имеет право:
- изменить стоимость услуг, сообщив Заказчика о таких изменениях путем размещения информации на Сайте Исполнителя или иным доступным способом. При этом новые цены вступают в силу с момента их опубликования на Сайте Исполнителя, если иное не предусмотрено Исполнителем;
- прекратить в одностороннем порядке предоставления услуг Заказчику в случаях (в частности, но не исключительно): при наличии противопоказаний, определенных Исполнителем; при определении Исполнителем необходимости проведения консультативного приема в учреждении здравоохранения Исполнителя и предоставление Заказчику медицинской помощи; при наличии пожеланий Заказчика к способу и объема услуг, которые могут быть расценены Исполнителем как недопустимы, невозможны или неэффективны; в других случаях по усмотрению Исполнителя сообщению Заказчика и обоснованием причин; - отказать в предоставлении услуг Заказчику при предъявлении Заказчиком неполных и / или недостоверных данных о своей личности Исполнителю, а также в случае наличия задолженности Заказчика перед Исполнителем за оказанные услуги.
2.3. Заказчик обязан:
- согласовать с Исполнителем дату и время предоставления услуг в порядке, предусмотренном Условиями;
- сообщить точные и достоверные контактные данные для предоставления услуг Исполнителем. Стороны признают достоверными и надлежащими контактные данные (в том числе номер телефона) Заказчика, указанные им на Сайте Исполнителя, при обращении Заказчика к Исполнителю по телефону, электронной почте и т.п.;
- связаться с Исполнителем с целью получения услуг в согласованные дату и время и согласованным способом связи;
- принимать должным образом предоставленные Исполнителем услуги;
- своевременно и в полном объеме оплачивать услуги Исполнителя в порядке, предусмотренном Условиями;
- в случае заказа услуг для своего ребенка, обеспечить сопровождение ребенка в процессе оказания услуг;
- Заказчик обязуется сохранять конфиденциальность полученной информации и не передавать коды и пароли для осуществления оплаты и получения услуги третьим лицам, а в противном случае самостоятельно несет ответственность за разглашение такой конфиденциальной информации третьим лицам.
2.4. Заказчик имеет право:
- требовать от Исполнителя своевременного и качественного предоставления услуг по настоящему Договору;
- знакомиться со всей необходимой информацией, связанной с предоставлением услуг, путем обращения к Исполнителю по телефону:
+38(000)000-00-00
+38(000)000-00-00, и / или на Сайте Исполнителя - отказаться от получения услуг Исполнителя и перенести предоставления услуги на другую дату и время, согласованные с Исполнителем.
3. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ОПЛАТЫ ОНЛАЙН УСЛУГ
4. ПРОЧИЕ УСЛУГИ
1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. В настоящих Условиях предоставления онлайн услуг термины употребляются в следующих значениях:
- Исполнитель - ООО «Эн-мед24».
- Заказчик - физическое лицо, звернулсь к Исполнителю с целью получения услуг, или, в случаях, предусмотренных действующим законодательством Украины, его законный представитель.
- Подтверждающие действия - действия, свидетельствующие о согласии Заказчика соблюдать положения, размещенных на Сайте Исполнителя и настоящих Условиях. Такими действиями могут считаться: заказ услуг Исполнителя, використовучы сайт, телефонную запись или любой другой способ заказа, начало фактического использования услуг, оплата услуг или иные действия, свидетельствующие о согласии Заказчика с настоящими Условиями.
- Онлайн услуги (услуги) - комплекс информационных мероприятий, связанных с информированием Заказчика по любым вопросам, которые викникличы могут возникнуть в процессе предоставления медицинских услуг, и которые предоставляются Исполнителем в соответствии с настоящими Условиями. Онлайн услуги не являются медицинскими услугами, носят информационный и разъяснительный характер, и ни в коем случае не могут быть заменены или расценены как предоставление медицинской помощи (медицинских услуг). Перечень услуг, их стоимость и подробная информация о них изложены на Сайте Исполнителя в соответствующих разделах.
- Стороны - совместное наименование Заказчика и Исполнителя при одновременном згадуванниу настоящих Условиях.
1.2. Права и обязанности Сторон предусмотрены настоящими Условиями предоставления онлайн услуг (далее по тексту - Условия), а также Договором публичной оферты, который размещен на сайте: simeon.net.ua / simeon.net.ua , заключенным между Сторонами. В случае, если договором установлены нормы, которые противоречат Условиям, преимущественную силу будут иметь условия соответствующего договора.
1.3. Условия разработаны в соответствии с требованиями действующего законодательства Украины с целью регулирования отношений, возникающих по поводу предоставления Исполнителем услуг Заказчику.
1.4. Эти условия доступны для ознакомления на официальном сайте Исполнителя https://simeon.net.ua / simeon.net.ua/ (далее по тексту - Сайт), вступают в силу с момента их публикации на Сайте. Условия и / или их отдельные положения могут быть изменены Исполнителем с обязательным уведомлением об этом Заказчика путем опубликования на Сайте. Изменения, внесенные Исполнителем, вступают в силу с момента их публикации на Сайте, если иное не предусмотрено Исполнителем. Заказчик обязан самостоятельно ознакомиться с ними перед заказом услуг. Продолжение пользования услугами или заказ новых услуг свидетельствует о согласии Заказчика с внесенными в Условия изменениями.
1.5. Совершением Подтверждающих действий Заказчик подтверждает, что он ознакомлен и согласен с настоящими Условиями и ценами на услуги Исполнителя, размещенные на Сайте Исполнителя, а также дает свое согласие на сбор и обработку своих персональных данных в порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины.
2. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН
2.1. Исполнитель обязан:
- предоставлять Заказчику своевременно, качественно и в полном объеме услуги в соответствии с настоящими Условиями;
- предоставлять Заказчику всю необходимую информацию, связанную с оказанием услуг;
- уведомлять Заказчика о наступлении любых обстоятельств, которые делают невозможным предоставление услуг;
- предоставлять услуги в согласованные дату и время на основании соответствующего обращения Заказчика к Исполнителю (через сайт Исполнителя или обращением по телефону / электронной почте и т.п.).
2.2. Исполнитель имеет право:
- изменить стоимость услуг, сообщив Заказчика о таких изменениях путем размещения информации на Сайте Исполнителя или иным доступным способом. При этом новые цены вступают в силу с момента их опубликования на Сайте Исполнителя, если иное не предусмотрено Исполнителем;
- прекратить в одностороннем порядке предоставления услуг Заказчику в случаях (в частности, но не исключительно): при наличии противопоказаний, определенных Исполнителем; при определении Исполнителем необходимости проведения консультативного приема в учреждении здравоохранения Исполнителя и предоставление Заказчику медицинской помощи; при наличии пожеланий Заказчика к способу и объема услуг, которые могут быть расценены Исполнителем как недопустимы, невозможны или неэффективны; в других случаях по усмотрению Исполнителя сообщению Заказчика и обоснованием причин; - отказать в предоставлении услуг Заказчику при предъявлении Заказчиком неполных и / или недостоверных данных о своей личности Исполнителю, а также в случае наличия задолженности Заказчика перед Исполнителем за оказанные услуги.
2.3. Заказчик обязан:
- согласовать с Исполнителем дату и время предоставления услуг в порядке, предусмотренном Условиями;
- сообщить точные и достоверные контактные данные для предоставления услуг Исполнителем. Стороны признают достоверными и надлежащими контактные данные (в том числе номер телефона) Заказчика, указанные им на Сайте Исполнителя, при обращении Заказчика к Исполнителю по телефону, электронной почте и т.п.;
- связаться с Исполнителем с целью получения услуг в согласованные дату и время и согласованным способом связи;
- принимать должным образом предоставленные Исполнителем услуги;
- своевременно и в полном объеме оплачивать услуги Исполнителя в порядке, предусмотренном Условиями;
- в случае заказа услуг для своего ребенка, обеспечить сопровождение ребенка в процессе оказания услуг;
- Заказчик обязуется сохранять конфиденциальность полученной информации и не передавать коды и пароли для осуществления оплаты и получения услуги третьим лицам, а в противном случае самостоятельно несет ответственность за разглашение такой конфиденциальной информации третьим лицам.
2.4. Заказчик имеет право:
- требовать от Исполнителя своевременного и качественного предоставления услуг по настоящему Договору;
- знакомиться со всей необходимой информацией, связанной с предоставлением услуг, путем обращения к Исполнителю по телефону:
+38(000)000-00-00
+38(000)000-00-00, и / или на Сайте Исполнителя - отказаться от получения услуг Исполнителя и перенести предоставления услуги на другую дату и время, согласованные с Исполнителем.
3. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ОПЛАТЫ ОНЛАЙН УСЛУГ
3.1. Исполнитель предоставляет услуги на основании запросов Заказчика, осуществляемые с использованием Сайта Исполнителя или в случае обращения Заказчика к Исполнителю по телефонным номерам или по электронной почте, в согласованные между Сторонами дату и время, с учетом графика работы специалистов Исполнителя. Услуги предоставляются по фактическому местонахождению каждой из Сторон с использованием средств электронной связи, согласовываются Сторонами при записи Заказчика.
3.2. Стоимость услуг, оказываемых Исполнителем Заказчику, определяется в соответствии с ценами Исполнителя, размещенные на Сайте Исполнителя на дату оплаты Заказчиком соответствующих услуг.
3.3. Оплата услуг осуществляется Заказчиком авансовым (предыдущим) платежемшляхом перечисления полной стоимости соответствующей услуги согласно Прейскуранту цен Исполнителя в национальной валюте Украины на банковский счет Исполнителя с помощью онлайн-платежей с использованием платежных средств, доступ к которым обеспечен на Сайте Исполнителя, и в соответствии с правилами платежной системы.
3.3. Оплата услуг осуществляется Заказчиком авансовым (предыдущим) платежемшляхом перечисления полной стоимости соответствующей услуги согласно Прейскуранту цен Исполнителя в национальной валюте Украины на банковский счет Исполнителя с помощью онлайн-платежей с использованием платежных средств, доступ к которым обеспечен на Сайте Исполнителя, и в соответствии с правилами платежной системы.
3.4. В случае отказа Заказчика от получения фактически оплаченных услуг, Заказчик вправе перенести предоставления услуги на любую другую дату и время, предварительно согласовав это с Исполнителем. В случае, если Заказчик не желает получить фактически оплаченные услуги, денежные средства возвращаются Заказчику в порядке, определенном действующим законодательством Украины и с учетом сроков иправилвидповидних платежных систем.
3.5. У случае, если Заказчик в течение 1 (одного) рабочего дня с даты фактического получения услуг не заявит письменный мотивированный отказ от их принятия, услуги считаются принятыми Заказчиком без оговорок и без претензий.
3.6. В случае предоставления мотивированного отказа Заказчика от принятия услуг, Стороны решают спорные вопросы путем переговоров или Исполнитель возвращает Заказчику уплаченные средства в полном объеме с получением документов и в соответствии с условиями действующего Законодательства Украины.
4. ПРОЧИЕ УСЛУГИ
4.1. Каждая из Сторон обязана обеспечить строгую конфиденциальность информации, полученной от другой Стороны при заключении и исполнении этим Условий. Передача указанной информации третьим лицам, ее опубликование или разглашение любым другим способом может иметь место только по письменному согласованию Сторон, независимо от причин и даты прекращения Договора, кроме случаев, предусмотренных действующим законодательством Украины.
4.2. Исполнитель не несет ответственности за разглашение информации, предоставленной Заказчиком при использовании Сайта Исполнителя, если такое разглашение произошло вследствие обстоятельств, которые не зависели от воли Исполнителя и не могли быть предупреждены или уникнени ним (в частности, в результате хакерских атак, перехвата информационных данных сайта Исполнителя, размещение конфиденциальной информации Заказчиком на внешних информационных ресурсах и / или веб-сайтах и т.д.).
4.3. Стороны согласились на ведение записи телефонных разговоров и фиксации онлайн услуг с возможностью ссылки на их в случае возникновения споров, а также при урегулировании конфликтных ситуаций.
4.4. Предоставление услуг Исполнителем малолетним, неповнолитнимчы недиездатнимособам осуществляется только в присутствии их законных представкникив. Законные представители предоставляют согласие на предоставление услуг лицам, в интересах которых они действуют. В таком случае законные представители выступают Заказчиком согласно Условий и обязуются их соблюдать.
4.5. По требованию Закона Украины о Персональные данные Заказчик предоставляет Исполнителю полную неограниченную сроком согласие на обработку персональных данных любым способом, предусмотренным Законом, занесения их в базы персональных данных Исполнителя, передачу (в том числе за пределы таможенной территории Украины) и / или предоставление доступа без получения дополнительного согласия субъекта персональных данных третьим лицам если этого требуют законодательство или интересы Заказчика. Заказчик подтверждает, что уведомлен о своих правах согласно Закону и о включении собственных персональных данных в базах персональных данных Исполнителя. Подтверждение происходит путем Подтверждающих действий.
4.6. В понимании Закона под персональными данными понимается любая информация о Заказчика, в том числе, но не только, фамилия, имя, отчество, дата и место рождения, адрес, телефон, паспортные данные, идентификационный номер, профессия, информация , что касается состояния здоровья, поставленных диагнозах, назначенном лечении, а также другие сведения, предоставленные Заказчиком или другими лицами при выполнении услуг по настоящим Условиям.
4.7. Заказчик путем Подтверждающих действий дает согласие на получение онлайн услуг и использования Исполнителем персональных данных, которые стали известны Исполнителю в случае предоставления услуги, Подтверждаю, что ознакомлен с Условиями.
Договор публичной оферты
Общество с ограниченной ответственностью «"Эн-мед24», в лице Директора Солдатова Романа Валерьевича, действующего на основании Устава с одной стороны (далее - Учреждение здравоохранения) и физическое лицо, обратившееся к Учреждению здравоохранения для получения медицинских услуг (далее - Пациент), в дальнейшем вместе Стороны, а по отдельности - Сторона, заключили настоящий Публичный договор о предоставлении медицинских услуг (далее - договор) о нижеследующем:
1. Предмет договора
1.1. Учреждение здравоохранения в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором обязуется предоставить Пациенту медицинские услуги, предусмотренные Прейскурантом медицинских услуг, на основании устного или письменного обращения Пациента, а Пациент обязуется принять и оплатить оказанные медицинские услуги.
1.2. Медицинские услуги предоставляются в соответствии с отраслевыми стандартами в сфере здравоохранения и / или локальных протоколов медицинской помощи, утвержденных в установленном порядке. Качество предоставляемых медицинских услуг должно соответствовать требованиям законодательства Украины.
1.3. Предоставление медицинских услуг осуществляется в соответствии с информированным добровольным согласием пациента на проведение диагностики, лечения и на проведение операции и обезболивания, которая оформляется в установленной законодательством Украины форме перед предоставлением первой медицинской услуги.
1.4. Учреждение здравоохранения гарантирует, что все сведения о Пациенте, содержащие врачебную и / или другую конфиденциальную информацию, будут использоваться в соответствии с принципами соблюдения таких тайн и в соответствии с требованиями законодательства Украины и международного законодательства.
1.5. Местом оказания услуг является:
- Киевская обл. с. Мила, ул.Європейская 3-г.
2. Права и обязанности Сторон
2.1. Права Учреждения здравоохранения:
2.1.1. На оплату предоставленных услуг
2.1.2. Вести фото и / или видео фиксацию процесса оказания медицинских услуг и в дальнейшем использовать обезличенные результаты такой фиксации в рекламных, учебных и иных целях, не противоречащих законодательству Украины.
2.1.3. Отказаться от предоставления медицинских услуг в случае нарушения Пациентом условий настоящего Договора.
2.1.4. Если информация о болезни пациента может ухудшить состояние его здоровья или повредить процессу лечения, Учреждение здравоохранения имеет право предоставить неполную информацию о состоянии здоровья Пациента, ограничить возможность его ознакомления с отдельными медицинскими документами.
2.2. Обязанности Учреждения здравоохранения:
2.2.1. Предоставлять Пациенту медицинские услуги надлежащего качества в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
2.2.2. Использовать лекарственные средства и изделия медицинского назначения, разрешенные для использования в Украине.
2.2.3. Вести и хранить медицинскую документацию и отчетность в соответствии с требованиями законодательства Украины.
2.2.4. Хранить врачебную тайну в соответствии с положениями действующего законодательства Украины.
2.3. Права Пациента:
2.3.1. Получить медицинские услуги надлежащего качества.
2.3.2. Получать достоверную и полную информацию о состоянии своего здоровья, в том числе знакомиться с соответствующими медицинскими документами, касающимися его здоровья, которые хранятся в учреждениях здравоохранения.
2.3.3. Получать достоверную и полную информацию о противопоказаниях, возможных осложнениях и риски (в том числе для жизни и здоровья), прогноз возможного развития заболевания при оказании медицинских услуг.
2.3.4. Требовать замены лечащего врача.
2.3.5. Иметь право на тайну о состоянии своего здоровья, факте обращения за медицинской помощью, диагнозе, а также о сведениях, полученных при его медицинском обследовании.
2.3.6. Получать достоверную и полную информацию об условиях предоставления, содержании, объеме и стоимости услуг.
2.4. Обязанности Пациента:
2.4.1. Неуклонно соблюдать устные или письменные предписания и рекомендации врачей Учреждения здравоохранения.
2.4.2. Предоставлять оригиналы или копии документов, содержащих информацию о состоянии своего здоровья, которые необходимы Учреждению здравоохранения для оказания медицинских услуг.
2.4.3. Оплачивать стоимость медицинских услуг в порядке и на условиях, определенных настоящим Договором.
2.4.4. Прибытие в место оказания медицинских услуг в дату и время предоставления медицинских услуг, определенные в соответствии п. 3.2. настоящего Договора.
2.4.5. До начала предоставления медицинских услуг сообщить Учреждению здравоохранения весь перечень лекарственных средств, применяемых Пациентом, а также обо всех известных болезнях, пороках, аллергических или специфических реакциях на лекарственные средства и продукты питания, и другую существенную информацию о состоянии своего здоровья.
2.4.6. В случае нарушения или невозможности соблюдения Пациентом Плана лечения, если такой предоставлялся Пациенту, сообщить об этом Учреждение здравоохранения.
2.4.7. Сообщать Учреждение здравоохранения об улучшении или ухудшении самочувствия, появлении или исчезновении симптомов и другую информацию об изменениях состояния своего здоровья в течение срока лечения.
3. Порядок предоставления и приема медицинских услуг
3.1. Медицинские услуги предоставляются медицинскими работниками Учреждения здравоохранения, имеющие соответствующее специальное образование и отвечающие единым квалификационным требованиям в соответствии с законодательством Украины.
3.2. Предоставление услуг осуществляется по предварительной записи в Учреждения здравоохранения. Пациент во время записи может выбрать день и время приема из имеющихся свободных мест в графике. Предоставление медицинских услуг без предварительной записи возможно исключительно в случаях отсутствия предварительной записи на данный момент других пациентов.
3.3. До начала предоставления медицинских услуг Лечащий врач сообщает Пациенту перечень, состав и стоимость всех медицинских услуг, предоставление которых Лечащий врач считает целесообразным, и в устной форме согласовывает с Пациентом перечень и стоимость всех медицинских услуг, которые будут предоставлены учреждениями здравоохранения по назначению этого лечащего врача.
3.4. Дата и время оказания медицинской услуги может быть изменено по инициативе Пациента до наступления срока предоставления такой услуги.
3.5. Дата и время оказания медицинской услуги может быть изменено по инициативе Учреждения здравоохранения, если:
3.5.1. Состояние здоровья Пациента перед началом оказания медицинской услуги исключает ее предоставления или значительным образом увеличивает риски возникновения осложнений, угрозы жизни или здоровью Пациента или других тяжелых или негативных последствий.
3.5.2. Возникновения обстоятельств непреодолимой силы, которые делают невозможным предоставление медицинской услуги учреждений здравоохранения.
3.6. Учреждение здравоохранения имеет право отказать в предоставлении медицинской услуги, если:
3.6.1. Пациент отказывается от оплаты медицинской услуги;
3.6.2. Пациент находится в состоянии алкогольного или наркотического опьянения и / или нарушает правила пребывания в учреждениях здравоохранения;
3.6.3. Пациент не совершил предварительной записи в порядке, установленном в п. 3.2. Договора;
3.6.4. Пациент не явился на согласованное в порядке, установленном в п. 3.2. Договора время, или опоздал более чем на 15 минут;
3.6.5. Пациент не выполняет медицинских предписаний врачей Учреждения здравоохранения;
3.6.6. Предоставление услуг конкретному Пациенту невозможно из-за отсутствия необходимых специалистов и / или оборудования.
3.7. Прием-передача предоставленных медицинских услуг осуществляется в устной форме или по требованию Пациента путем оформления Акта приема-передачи оказанных медицинских услуг (далее - Акт приема-передачи), который составлен Учреждением здравоохранения в двух экземплярах и предоставляется Пациенту для подписания.
3.8. Пациент обязан подписать оба экземпляра Акта приема-передачи или предоставить письменный мотивированный отказ от подписания Акта приема-передачи.
3.9. В случае если Пациент не предоставил письменный мотивированный отказ от подписания Акта приема-передачи, медицинская услуга считается надлежащим образом предоставленной Учреждением здравоохранения и должным образом принята Пациентом.
3.10. При наличии письменного мотивированного отказа от подписания Акта приема-передачи, Учреждение здравоохранения в течение 14 (четырнадцати) календарных дней рассматривает такой отказ и в письменной форме сообщает Пациенту о результатах рассмотрения.
3.11. В случае предоставления Пациенту отсрочки / рассрочки оплаты медицинских услуг, составление Акта приема-передачи является обязательным. При этом в Акте фиксируется неоплаченная стоимость медицинской услуги, а также сроки ее оплаты Пациентом.
3.12. Если Пациенту Учреждения здравоохранения предоставлено несколько медицинских услуг, Учреждение здравоохранения вправе составить один Акт приема-передачи в двух экземплярах, в котором указать весь перечень предоставляемых медицинских услуг.
3.13. Пациент подтверждает, что Учреждением здравоохранения ему разъяснено права и обязанности, установленные законодательством Украины.
4. Порядок оплаты услуг
4.1. Общая стоимость услуг определяется в соответствии с определенной Прейскурантом Учреждения здравоохранения цен на услуги. Пациент может ознакомиться с действующим Прейскурантом непосредственно при регистрации или по телефону Учреждения здравоохранения.
4.2. Оплата оказанных медицинских услуг осуществляется Пациентом после или в отдельных обусловленных сторонами случаях, до начала предоставления медицинских услуг путем:
4.2.1. Осуществление Пациентом оплаты в наличной форме в кассу Учреждения здравоохранения.
4.2.2. Осуществление Пациентом платежа с помощью платежной карточки с использованием платежного устройства банка Учреждения здравоохранения;
4.2.3. Осуществление Пациентом безналичной оплаты на расчетный счет Учреждения здравоохранения.
4.3. Право выбора способа оплаты принадлежит Пациенту. Учреждение здравоохранения имеет право отказать Пациенту в выборе способа оплаты только в случае временной технической невозможности осуществления оплаты определенным способом (в том числе, но не исключительно - неисправность платежного устройства банка).
4.4. Пациенту может предоставляться скидка на стоимость медицинской услуги, размер которой определяется в порядке, установленном Учреждением.
4.5. Пациенту может предоставляться отсрочка / рассрочка оплаты медицинских услуг, при этом Пациент обязан подписать письменное обязательство оплаты. Решение о предоставлении отсрочки / рассрочки оплаты медицинских услуг принимается по обращению Пациентом учреждения здравоохранения. При этом, принятие такого решения является правом, а не обязанностью Учреждения здравоохранения.
5. Ответственность сторон
5.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение принятых на себя обязательств Стороны несут ответственность, определенную настоящим Договором и действующим законодательством Украины.
5.2. Сторона не несет ответственности за нарушение Договора, если оно произошло не по его вине.
5.3. Сторона считается невиновной и не несет ответственности за нарушение Договора, если она докажет, что приняла все зависящие от нее меры для надлежащего исполнения настоящего Договора.
5.4. Каждая из Сторон не несет ответственности по обязательствам другой Стороны перед третьими лицами, кроме случаев, предусмотренных настоящим Договором.
5.5. Учреждение здравоохранения не несет ответственности в случае возникновения осложнений у Пациента или за вред, причиненный жизни и здоровью Пациента в результате:
5.5.1. невыполнение Пациентом обязанностей, предусмотренных подпунктом 3.2.1. настоящего Договора, в том числе предписаний и рекомендаций врачей Учреждения здравоохранения, Плана лечения и т.д.;
5.5.2. несообщение Пациентом существенной информации о состоянии своего здоровья;
5.5.3. использования лекарственных средств и изделий медицинского назначения ненадлежащего качества или таких, которые не предназначены врачами Учреждения здравоохранения;
5.5.4. не уведомление Пациентом информации, предусмотренной пунктом 3.2.7. настоящего Договора;
5.5.5. получение медицинской помощи в других учреждениях здравоохранения, развития заболеваний или патологий, которые не связаны с предоставлением медицинских услуг по настоящему Договору.
5.6. Учреждение здравоохранения освобождается от ответственности, если наступление осложнений произошло не по вине Учреждения здравоохранения (не связан с качеством медицинских услуг, предоставляемых пациентами учреждения здравоохранения).
5.7. Стороны понимают и признают, что несоответствие результата предоставления той или иной услуги, что ожидал и желал получить Пациент при обращении за предоставлением соответствующей Услуги, само по себе не является фактом предоставления такой услуги ненадлежащего качества.
6. Форс-мажор
6.1. Стороны настоящего Договора не несут ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора, причиненный ущерб или причиненные убытки (в том числе за невозможность выполнения или задержку выполнения взятых на себя обязательств), если таковые имеются следствием действия форс-мажорных обстоятельств.
6.2. Под форс-мажорными обстоятельствами Сторонами понимаются: стихийные бедствия, погодные явления и условия (землетрясения, оползни, наводнения, шквалы, ураганы, смерчи, тайфуны, приливы и отливы, ливни и ливневые осадки, снегопады, град, молния, засуха, эпидемия, стихийно возникнувший пожар, общепринятые морские риски, революция, объявленная или необъявленная война, военные действия или угроза войны, общественные беспорядки, забастовки, локауты, блокады, эмбарго, саботаж, аресты и заключения, реквизиция суда (в том числе воздушного), взрывы, производственные аварии или катастрофы, неисправности механизмов, транспортных и грузовых средств или оборудования, карантинные предписания, изменения в действующих нормах и правилах, введение чрезвычайного положения, требования и предписания государственных органов, моратории и другие акты и действия органов государственной власти, международных учреждений или организаций, недоступность транспортных или грузовых средств, невозможность поставщика или производителя товара (не входит в структуру Сторон), а также другие явления, события и обстоятельства, которые находятся вне контроля не выполняющей Стороны настоящего Договора, если такая Сторона не могла и не должна была предусмотреть их наступления, а также не могла и не должна была предотвратить или устранить действич или последствия действий таких обстоятельств с помощью имеющихся в ее распоряжении средств, и при обстоятельствах, которые для нее сложились.
7. Разрешение споров
7.1. Все возникающие споры и разногласия между Сторонами в процессе выполнения ими настоящего Договора, будут решаться путем переговоров, в соответствии с действующим законодательством Украины.
7.2. Если соответствующий спор невозможно урегулировать путем переговоров, он подлежит разрешению в судебном порядке по установленной подведомственностью и подсудностью такого спора в порядке, предусмотренном действующим законодательством Украины.
8. Действие Договора и другие условия
8.1. Настоящий Договор является публичным Договором (публичной офертой) в соответствии с положениями ст. 633 Гражданского кодекса Украины, и содержит все существенные условия предоставления учреждениями здравоохранения медицинских услуг, указанных в Прейскуранте медицинских услуг. Оферта составляется и подписывается в одном экземпляре, который хранится в Учреждении здравоохранения. Предложения размещено Учреждением здравоохранения в сети Интернет https://htsimeon.net.ua/publichnyj-dogovor-o-predostavlenii-medicinskih-uslug/ и доступна к свободному ознакомлению. Принятие условий этого Публичного договора (акцепт) является полным и безоговорочным и означает согласие Пациента со всеми условиями Договора без исключения и дополнения, а также свидетельствует о том, что Пациент понимает значение своих действий, все условия Договора ему понятны, пациент не находится под влиянием заблуждения , обмана, насилия, угрозы, и т.п.
8.2. Пациент устно или письменно обратившись за получением медицинских услуг в учреждениях здравоохранения принимает (акцептует) все условия настоящего Договора, а дата первого обращения по соглашению Сторон считается датой заключения настоящего Договора.
8.3. Дополнительным доказательством заключения настоящего Договора может быть письменный документ составлен Учреждением здравоохранения и подписан Пациентом (в том числе, но не исключительно Информированное добровольное согласие Пациента).
8.4. Настоящий Договор вступает в силу с даты заключения и действует бессрочно.
8.5. Условия настоящего Договора устанавливаются одинаковыми для всех Пациентов, кроме установленных законодательством Украины случаев.
8.6. Учреждение здравоохранения не вправе отказаться от заключения настоящего Договора при наличии у него возможности (в том числе технической, кадровой, организационной и т.д.) предоставить Пациенту медицинские услуги.
8.7. Действие положений настоящего Договора по оплате медицинских услуг не распространяется на случаи предоставления пациентам медицинских услуг, которые оплачиваются Учреждением здравоохранения Страхователями по договорам добровольного медицинского страхования (непрерывного страхования здоровья) или другими третьими лицами, в соответствии с условиями соответствующих договоров.
8.8. Изменения к настоящему Договору вносятся Учреждением здравоохранения в одностороннем порядке и обнародуются:
8.8.1.На официальном сайте Учреждения здравоохранения:
- www.simeon.net.ua;
- www.simeon.net.ua;
8.8.2. На бумажных носителях по местонахождению Учреждения здравоохранения.
8.9. В случае выявления расхождений между условиями настоящего Договора обнародованным на официальном сайте Учреждения здравоохранения и на бумажных носителях по местонахождению Учреждения здравоохранения, приоритет имеет экземпляр на бумажных носителях.
8.10. Изменения к настоящему Договору не могут влиять и ограничивать качество и объем услуг, в отношении Услуг, которые были оплачены Пациентом до вступления в силу таких изменений.
8.11. Настоящий Договор может быть расторгнут в порядке и способом, установленным законодательством Украины.
9. Реквизиты Заведения здравоохранения:
ООО «Эн-мед24»
Юридический адрес: 08124, Киевская область, Бучанский район , село Милая, ул.Европейская 3-г.
Фактический адрес (для переписки): 08124, Киевская область, Бучанский район , село Милая, ул.Европейская 3-г.
Солдатов Р.В.
ООО «Эн-мед24»
Юридический адрес: 08124, Киевская область, Бучанский район , село Милая, ул.Европейская 3-г.
Фактический адрес (для переписки): 08124, Киевская область, Бучанский район , село Милая, ул.Европейская 3-г.
Солдатов Р.В.
БЕЗ ПАНИКИ. ЭТО НЕ ВАША ВИНА!
Алкоголизм или наркомания – это страшные заболевания, но с ними можно справиться. Вам поможет лечение и целый комплекс других мероприятий. Полный курс вернет вас к жизни. Осталось только набрать номер нашей клиники.
Сделайте первый шаг! Позвоните нам!
Помните, что помощь находиться от Вас на расстоянии телефонного звонка!
Анонимно! Круглосуточно!
